Para lojistas

Fidelização de clientes.

Conquistar um cliente novo costuma custar mais do que manter quem já conhece o seu trabalho. Aqui você encontra guias práticos para montar um programa de fidelidade, escolher recompensas que cabem na sua margem e medir se os clientes estão de fato voltando.

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Ilustração de um cartão de carimbos com dois carimbos novos lado a lado e um relógio marcando a tarde

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Carimbo em dobro: quando usar no cartão fidelidade

Carimbo em dobro no cartão fidelidade: em que dia e horário usar, quanto custa na margem, como avisar o cliente e como saber se a ação trouxe movimento.

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Ilustração plana de um cachorro sentado, com coleira e pingente, ao lado de um cartão de fidelidade com seis carimbos em forma de pata e dois espaços vazios

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Programa de fidelidade para pet shop, lava-jato e lojas

Um guia só de programa de fidelidade para pet shop, lava-jato, lavanderia, oficina mecânica, loja de roupas, suplementos, cosméticos, floricultura e papelaria.

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Regras do cartão fidelidade: o que deixar claro

Regras do cartão fidelidade para a loja escrever antes de lançar: o que conta carimbo, prazo, prêmio, exceções e como mudar a regra sem perder a confiança.

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Quantos carimbos deve ter o cartão fidelidade

Quantos carimbos colocar no cartão fidelidade: a conta pela frequência do cliente, o custo do prêmio, exemplos por segmento e como mudar sem perder confiança.

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Carimbo, pontos ou cashback: qual modelo escolher

Os três modelos de programa de fidelidade usados por salões e barbearias, o que cada um custa de margem e de explicação, e em qual negócio cada um funciona.

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Ilustração comparando um QR code impresso e um celular encostando em um ponto NFC

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QR code ou NFC para carimbar: o que muda no balcão

As duas formas de registrar a visita no cartão fidelidade digital, comparadas em tempo no caixa, alcance e fraude, e por que dá para usar as duas.

Matheus Palma ·

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Recompensas para programa de fidelidade no salão

Ideias de recompensas para o programa de fidelidade do salão: serviço da casa, upgrade, produto e o que evitar para o prêmio não virar prejuízo nem frustração.

Matheus Palma ·