Fidelização de clientes
Como fidelizar clientes no salão de beleza: guia completo
Passo a passo para fidelizar clientes no salão: atendimento, programa de fidelidade, recompensas e as métricas que mostram se o cliente está voltando.
Matheus Palma ·
Por NFC, para salões, barbearias e spas
Cartão fidelidade digital que faz o cliente voltar.
Para o lojista, um programa de fidelidade próprio e um painel para conhecer quem volta. Para o cliente, é só encostar o celular no balcão e juntar carimbos até a recompensa.
Já usa a Voltê na sua loja? Entre no painel
Como funciona
Encostou, carimbou. Simples assim, dos dois lados do balcão.
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O lojista cria o programa
No painel da Voltê você define a regra do seu cartão — por exemplo, a cada 10 cortes, 1 é por conta da casa.
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O cliente encosta o celular
No balcão, o cliente aproxima o celular do ponto NFC da loja e o carimbo cai na hora no app. Sem papel, sem caneta.
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Cartão cheio, recompensa liberada
Completou os carimbos, ganhou o prêmio. E cada visita aparece no painel do lojista, que passa a saber quem volta e quem sumiu.
Para lojistas
Cliente fiel não acontece por acaso.
Feito para salões, barbearias, spas e todo negócio que vive de agenda cheia e cliente que volta.
Adeus, cartão de papel
Nada de cartãozinho esquecido na carteira ou carimbo falsificado. Os carimbos ficam guardados no celular do cliente.
Seu programa, suas regras
Você escolhe quantos carimbos valem o prêmio e qual é a recompensa. O programa tem a cara do seu negócio.
Conheça quem volta
No painel, veja seus clientes, a frequência de cada um e quem não aparece há um tempo — informação que o papel nunca te deu.
Traga de volta quem sumiu
Em breveMande um lembrete para o cliente que está perto do prêmio ou que não volta há semanas.
Para clientes
Seus lugares favoritos te devolvendo o carinho.
Voltar ao lugar de sempre agora conta ponto. Junte carimbos nas lojas que você já frequenta e troque por recompensas.
App em breve para iPhone e Android.
Todos os cartões num lugar só
O cartão da barbearia, do salão e do spa juntos no mesmo app. Um só app para todas as lojas que usam a Voltê.
É só encostar
Aproximou o celular do balcão, ganhou o carimbo. Do mesmo jeito que você já paga por aproximação.
Sabe quanto falta
Veja quantos carimbos faltam para cada recompensa e nunca mais perca um prêmio por esquecer o cartão.
Feito para quem vive de cliente que volta
Programa de fidelidade para o seu tipo de negócio
Se o seu negócio depende de o cliente voltar todo mês, a Voltê foi pensada para você. Veja como funciona o cartão fidelidade por NFC.
Do blog
Guias para fazer o cliente voltar
Gestão do negócio
Quanto custa um programa de fidelidade digital
Preços públicos das plataformas de fidelidade no Brasil, o custo real do cartão de papel e a conta que mostra quantas visitas extras pagam a mensalidade.
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Cartão fidelidade digital
Cartão fidelidade digital: o que é e como funciona
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Matheus Palma ·
Dúvidas
Perguntas frequentes
Como o carimbo é registrado?
Por NFC, a mesma tecnologia do pagamento por aproximação. O cliente encosta o celular no ponto NFC da loja e o carimbo aparece no app na hora.
O cliente precisa baixar um app?
Sim, o app da Voltê — um só para todas as lojas participantes. Ele está chegando às lojas de aplicativos para iPhone e Android.
Eu defino a recompensa?
Sim. Você escolhe quantos carimbos o cartão tem e o que o cliente ganha ao completar.
Como eu acompanho meus clientes?
Pelo painel da Voltê, no computador ou no celular. Lá você vê quem são seus clientes e com que frequência cada um volta.
Quanto custa?
Fale com a gente para conhecer os planos para o seu negócio.
Faça o seu cliente voltar — e voltar de novo.
Coloque a Voltê no balcão da sua loja e comece a transformar visitas em clientes fiéis.