Excluir conta
Como excluir a sua conta.
Cliente ou lojista, você mesmo exclui a conta. A exclusão não dá para desfazer.
Cliente (app volte / Carteira).
A exclusão é imediata e não dá para desfazer.
Pelo app ou pelo navegador
- Entre na sua conta e abra Perfil.
- Toque em Editar perfil e depois em Excluir conta.
- Digite o seu e-mail para confirmar e toque em Excluir para sempre.
Somem os seus cartões e carimbos em todas as lojas, o histórico de carimbos e recompensas, o vínculo com o Instagram e os avisos no celular. Os cartões salvos na Apple Wallet ou na Carteira do Google param de valer em alguns minutos.
Lojista (painel volte).
Antes de excluir, confira a sua situação na loja.
Pelo painel
No painel, em Minha conta › Excluir minha conta. Se você é o Dono de uma loja com plano ou equipe, transfira a loja ou cancele o plano antes.
O que é removido
- O seu acesso a todas as lojas.
- As lojas em que você é o único membro e que não têm plano.
Não dá para desfazer.
Sem acesso à conta.
Escreva para [email protected] a partir do e-mail cadastrado, pedindo a exclusão. A gente confirma por e-mail quando terminar.
O que a volte guarda e por quanto tempo está na Política de Privacidade.