Assistente de IA
Pergunte à IA como está a sua loja.
Conecte a volte ao Claude ou ao ChatGPT e pergunte quem está sumindo, como foi o mês ou quantos carimbos faltam para um cliente. A IA responde com os dados do painel e só consulta.
O que dá para perguntar.
Em português, do jeito que você perguntaria para alguém da equipe.
- Pergunta 01
“Quem são meus clientes em risco?”
Busca os clientes da loja e quem está sumindo.
- Pergunta 02
“Quantos carimbos faltam para a Ana?”
Abre o cartão de um cliente: carimbos, prêmios e visitas.
- Pergunta 03
“Como foi o mês comparado ao anterior?”
Lê os números do painel: carimbos, prêmios e clientes.
- Pergunta 04
“Qual é o meu horário de sábado?”
Consulta os dados da loja: endereço, horários e cartão.
Como conectar.
Você precisa de uma conta no painel da volte e do assistente de IA ligado na sua loja. Conecte numa das duas IAs, ou nas duas, com este endereço.
Endereço do conectorhttps://api.volte.app.br/api/v1/mcp
- Passo 01
No Claude
No claude.ai ou no app do Claude, abra Configurações › Conectores › Adicionar conector personalizado. Dê o nome volte, cole o endereço do conector e toque em Conectar. O Claude abre o login da volte: entre com o mesmo e-mail do painel e aceite.
- Passo 02
No ChatGPT
Nas configurações de conectores do ChatGPT, ligue o modo desenvolvedor (fica em Avançado e depende do seu plano). Crie um conector com o endereço do conector e autenticação OAuth. O ChatGPT abre o login da volte: entre com o mesmo e-mail do painel e aceite.
Acesso e segurança
Quem pode usar
A volte libera o assistente de IA por loja. Com ele ligado, o dono já pode conectar. Para outras pessoas da equipe, o dono liga Usar o assistente de IA na função delas, em Equipe › Funções. Cada pessoa entra com o próprio login e só vê pela IA o que já vê no painel: quem não vê a lista de clientes no painel também não vê pela IA.
Segurança e privacidade
O login acontece na página da volte, com a mesma conta do painel, e a IA nunca vê a sua senha. Ela recebe uma autorização que só permite consultar a loja: não carimba, não resgata e não muda o cartão. A volte confere a permissão de quem pergunta a cada consulta, então um acesso tirado no painel vale na hora.
O que a IA consulta vai para a empresa da IA que você escolheu, como a Anthropic (Claude) ou a OpenAI (ChatGPT), dentro da sua conta nela. A volte não manda e-mail nem telefone dos clientes para a IA. Para cortar o acesso, desconecte a volte nas configurações de conectores da IA ou tire a permissão da função no painel. Os detalhes estão na política de privacidade.
Se der erro
- A IA pede para entrar de novo. O login venceu. Entre de novo com o e-mail do painel quando a IA pedir.
- A IA diz que o assistente não está ligado na loja. A volte libera o assistente por loja. O dono pede a liberação na página Assistente de IA do painel.
- A IA diz que falta permissão. A sua função na equipe não tem Usar o assistente de IA, ou não vê clientes, painel ou loja. Peça ao dono para ajustar em Equipe › Funções.
- A IA diz que houve muitas consultas. Cada pessoa pode fazer até 60 consultas por minuto. Espere um minuto e pergunte de novo.
Perguntas frequentes.
O que lojistas perguntam antes de conectar.
O assistente muda alguma coisa na minha loja?
Não. Ele só consulta: lê os dados da loja, a lista de clientes, o cartão de cada cliente e os números do painel. Carimbar, resgatar e mudar o cartão continuam sendo feitos no painel.
A IA fica com a minha senha?
Não. O login acontece na página da volte, com a mesma conta do painel. A IA recebe uma autorização que vale só para consultar a sua loja, e você pode desconectar quando quiser.
Quem da equipe pode usar?
O dono já pode. Para outras pessoas, o dono liga Usar o assistente de IA na função delas, em Equipe › Funções. Cada pessoa só vê pela IA o que já vê no painel.
Para onde vão os dados que a IA consulta?
Para a empresa da IA que você escolheu, como a Anthropic (Claude) ou a OpenAI (ChatGPT), dentro da sua conta nela. A volte não manda e-mail nem telefone dos clientes para a IA.
Como corto o acesso?
Desconecte a volte nas configurações de conectores da IA. Para tirar o acesso de alguém da equipe, o dono desliga Usar o assistente de IA na função dessa pessoa, e a próxima consulta já é recusada.
Preciso pagar a IA?
Conectores personalizados dependem do plano de cada IA, e as regras mudam. Confira no Claude ou no ChatGPT se o seu plano permite adicionar um conector.
Toda loja da volte já tem o assistente?
Ainda não. A volte libera o assistente de IA por loja. Se a sua ainda não tem, o dono pede na página Assistente de IA do painel.