QR code
A loja lê, o carimbo entra.
O cliente mostra o QR do cartão no celular e você lê pelo painel. Funciona em qualquer celular com câmera, com ou sem NFC.
Dois QR codes, dois papéis.
O da loja só adiciona o cartão. O do cartão, que aparece no celular do cliente, é o que carimba.
- Passo 01
O cliente adiciona o cartão
Escaneia o QR code da sua loja uma vez. O cartão abre no navegador, sem app.
- Passo 02
Ele mostra o QR do cartão
A cada visita, abre o cartão no celular e toca em Ver QR code.
- Passo 03
Você lê e carimba
Pelo painel, com a câmera do celular ou a webcam do caixa. Você escolhe quantos carimbos entram.
Por que dois códigos
A foto do balcão não carimba nada
Todo cartão fidelidade digital precisa provar que o cliente esteve na loja. O modelo mais comum no mercado é um QR code colado no balcão, que o cliente escaneia para ganhar o carimbo. Funciona e é barato, mas um código impresso é uma imagem, e imagem se fotografa.
Na volte são dois códigos. O QR code da loja fica à vista e serve só para o cliente adicionar o cartão da sua loja à conta dele. O QR do cartão aparece no celular do cliente, e é esse que você lê pelo painel para carimbar. Quem fotografa o código do balcão não ganha nada com a foto, e um print do QR do cartão só identifica a conta de quem tirou o print. O artigo QR code ou NFC para carimbar compara os métodos em tempo no caixa, alcance e fraude.
O que o QR code pede em troca
A cada visita alguém da equipe lê o QR do cartão do cliente, então é bom ter por perto um aparelho com câmera e o painel aberto: o celular da loja ou o computador do caixa com webcam. O cliente precisa de internet para abrir o cartão. Em troca, participa qualquer celular com câmera, com ou sem NFC, e ninguém instala nada.
Quando somar o NFC
Com o caixa cheio, encostar um carimbo no celular é mais rápido do que abrir o cartão e enquadrar o código. Se esse for o seu sábado, o carimbo NFC DNA usa o mesmo cartão e o mesmo painel: a equipe encosta no celular do cliente e o selo entra, sem confirmar nada. Dá para manter o QR code para quem não tem NFC e usar os dois na mesma loja.
O que o lojista passa a enxergar
Cada carimbo vira um registro. No painel você vê quem são seus clientes, com que frequência cada um volta e quem não aparece há um tempo. Com esses dados você calcula a taxa de retorno do seu negócio.
QR code, NFC ou papel.
Os três lado a lado. Dá para usar QR code e NFC na mesma loja, com o mesmo cartão.
| Critério | QR code na volte (esta página) | NFC na volte | QR code fixo de balcão | Cartão de papel |
|---|---|---|---|---|
| No caixa | Mostrar o QR e a loja ler | Encostar o carimbo no celular | Abrir a câmera, enquadrar e esperar a página | Achar o cartão e o carimbo |
| Carimbo sem visita | Exige a loja ler o QR do cartão | Exige o celular no balcão; cada toque gera um código único | Possível com a foto do código, se não houver trava | Carimbo de borracha se compra |
| Cartão perdido | Fica na conta volte | Fica na conta volte | Fica na conta do cliente | Recomeça do zero |
| Você sabe quem voltou | Sim, no painel | Sim, no painel | Depende da plataforma | Não |
| O que o cliente precisa | Celular com câmera | Celular com NFC | Celular com câmera | Guardar o cartão |
| O que a loja precisa | Aparelho com câmera para o painel | Carimbo NFC DNA | O código exposto | Cartões e carimbo |
Ainda entre o papel e o digital? Veja o comparativo de cartão fidelidade digital ou de papel.
Perguntas frequentes.
O que lojistas perguntam antes de começar.
O que é um cartão fidelidade por QR code?
É um cartão de carimbos que fica no celular do cliente. A cada visita ele mostra o QR do cartão, a loja lê pelo painel e escolhe quantos carimbos entram.
O cliente precisa de um app?
Não. O QR code da loja abre a volte no navegador do celular, e a mesma conta guarda os cartões de todas as lojas participantes. O app é opcional e está chegando às lojas de aplicativos para iPhone e Android.
Funciona em celular sem NFC?
Sim. O cliente só precisa da câmera para adicionar o cartão da loja e da tela para mostrar o QR do cartão. Quem tem NFC pode usar os dois jeitos na mesma loja.
Dá para carimbar com foto ou print do código?
A foto do QR code da loja não carimba nada, porque ele só adiciona o cartão. O print do QR do cartão identifica só a conta daquele cliente, e o carimbo só entra quando a loja lê e confirma no painel.
O que eu preciso ter no balcão?
O QR code da sua loja à vista e um aparelho com câmera para abrir o painel: celular ou o computador do caixa com webcam. O programa, com número de carimbos e recompensa, você cria no painel.
Dá para usar QR code e NFC na mesma loja?
Sim. O carimbo NFC DNA, o QR code e o carimbo manual no painel carimbam o mesmo cartão e aparecem no mesmo painel.
Programa de fidelidade para
Comece agora
Faça o seu cliente voltar. E voltar de novo.
Crie sua conta com o seu e-mail e monte o cartão da sua loja em poucos minutos.
Já usa a volte? Entre no painel