Carimbo NFC DNA
Encostou, carimbou.
A equipe encosta o carimbo volte no celular do cliente e o selo já entra no cartão fidelidade. Sem app e sem confirmar nada.
Do programa criado ao prêmio entregue.
NFC é a tecnologia do pagamento por aproximação. Aqui ela prova que o cliente está no seu balcão.
- Passo 01
Você cria o programa
No painel: quantos carimbos o cartão tem e o que ganha quem completa.
- Passo 02
A equipe encosta o carimbo
O carimbo NFC DNA toca o celular do cliente. O cartão abre no navegador, sem app.
- Passo 03
O selo entra na hora
Ninguém confirma nada no painel. Cartão cheio, o cliente pede a recompensa no balcão.
Por que NFC DNA
Um carimbo que não se copia
Todo cartão fidelidade digital precisa provar que o cliente esteve na loja. A maior parte do mercado usa um QR code colado no balcão, que o cliente escaneia para ganhar o carimbo. Funciona e é barato, mas um código impresso é uma imagem, e imagem se fotografa.
O carimbo volte usa uma etiqueta NFC DNA. A cada toque ela gera um código novo, que vale uma vez só. Como o NFC só funciona a poucos centímetros, o celular precisa estar no seu balcão, e o código de um toque não serve para o próximo. Por isso a loja não precisa confirmar nada: o toque já é a prova. O artigo QR code ou NFC para carimbar compara os métodos em detalhe.
O que o NFC pede em troca
O cliente precisa de um celular com antena NFC. App ele não precisa: o cartão abre no navegador. Quem paga por aproximação com o celular já tem a antena. Para quem usa aparelho sem NFC, a mesma conta funciona pelo QR code, e a equipe também pode carimbar manualmente no painel. Para conferir se um aparelho tem a tecnologia, o guia o que é NFC e como usar o celular para juntar carimbos mostra o caminho no Android e no iPhone.
O que o lojista passa a enxergar
Cada carimbo vira um registro. No painel você vê quem são seus clientes, com que frequência cada um volta e quem não aparece há um tempo. Com esses dados você calcula a taxa de retorno do seu negócio.
NFC, QR code ou papel.
Os três lado a lado. Dá para usar NFC e QR code na mesma loja, com o mesmo cartão.
| Critério | NFC na volte (esta página) | QR code na volte | QR code fixo de balcão | Cartão de papel |
|---|---|---|---|---|
| No caixa | Encostar o carimbo no celular | Mostrar o QR e a loja ler | Abrir a câmera, enquadrar e esperar a página | Achar o cartão e o carimbo |
| Carimbo sem visita | Exige o celular no balcão; cada toque gera um código único | Exige a loja ler o QR do cartão | Possível com a foto do código, se não houver trava | Carimbo de borracha se compra |
| Cartão perdido | Fica na conta volte | Fica na conta volte | Fica na conta do cliente | Recomeça do zero |
| Você sabe quem voltou | Sim, no painel | Sim, no painel | Depende da plataforma | Não |
| O que o cliente precisa | Celular com NFC | Celular com câmera | Celular com câmera | Guardar o cartão |
| O que a loja precisa | Carimbo NFC DNA | Aparelho com câmera para o painel | O código exposto | Cartões e carimbo |
Ainda entre o papel e o digital? Veja o comparativo de cartão fidelidade digital ou de papel.
Perguntas frequentes.
O que lojistas perguntam antes de começar.
O que é um cartão fidelidade por NFC?
É um cartão de carimbos que fica no celular do cliente. Em vez de carimbo de borracha, a loja encosta um carimbo NFC DNA no celular e o carimbo já entra no cartão, sem confirmar nada no painel. NFC é a mesma tecnologia do pagamento por aproximação.
O cliente precisa de um app?
Não. A aproximação abre a volte no navegador do celular, e a mesma conta guarda os cartões de todas as lojas participantes. O app é opcional e está chegando às lojas de aplicativos para iPhone e Android.
Todo celular tem NFC?
Não. O celular precisa ter a antena NFC, a mesma usada para pagar por aproximação. A maioria dos aparelhos recentes tem. Para quem não tem, a volte também carimba por QR code: o cliente mostra o QR do cartão e a loja lê pelo painel.
Dá para carimbar sem estar na loja?
O NFC só funciona a poucos centímetros, então o celular precisa estar no seu balcão. Além disso, cada toque do carimbo NFC DNA gera um código único, de uso único, que não pode ser copiado. Ninguém carimba por foto nem de longe.
O que eu preciso ter no balcão?
Um carimbo NFC DNA, que a equipe encosta no celular do cliente. O programa, com número de carimbos e recompensa, você cria no painel.
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