Política editorial

O blog da volte existe para ajudar donos de salões, barbearias, cafeterias, padarias e outros negócios locais a fazer o cliente voltar, e para explicar aos clientes como funcionam os programas de fidelidade. Esta página descreve como produzimos esse conteúdo.

Quem escreve

Todo artigo tem assinatura e página de autor. Quando o texto é de uma pessoa da equipe, ele leva o nome e o cargo dela. Quando é produzido pela equipe com apoio de ferramentas de inteligência artificial, a assinatura é “Equipe volte”, e a pessoa que leu e aprovou o texto responde por ele. Não publicamos textos anônimos nem usamos autores fictícios, e não assinamos com o nome de alguém que não escreveu o texto.

O que significa “Conteúdo revisado”

O selo aparece apenas quando o artigo foi revisado pela equipe da volte antes da publicação. A revisão lê o texto inteiro e confere três coisas: se as informações estão corretas, se todo número citado tem fonte e se as orientações são aplicáveis à rotina de um negócio real. A indicação “Revisado por Equipe volte” e a data da revisão aparecem no topo do artigo.

Fontes e dados

Estatísticas e dados de mercado só entram no texto com a fonte indicada na seção “Fontes” do artigo. Quando não encontramos uma fonte confiável para um número, não o citamos.

Atualizações e correções

A data “Publicado em” é o dia em que o artigo entrou no ar neste site, e não muda. A data “Atualizado em” aparece só quando o conteúdo mudou depois disso. Revisamos um artigo sempre que o tema muda ou quando alguém nos aponta um erro. Encontrou um erro? Escreva para a gente pelos canais de contato do site: corrigimos e registramos a nova data de atualização.

Conteúdo e produto

A volte vende um programa de fidelidade digital, e os artigos trazem chamadas para conhecê-lo. Essas chamadas são visualmente separadas do texto. As orientações dos artigos valem para qualquer negócio, quer ele use a volte, quer não.

Uso de inteligência artificial

Usamos ferramentas de inteligência artificial como apoio na pesquisa e na redação, e os artigos produzidos assim saem assinados por “Equipe volte”. Nenhum texto é publicado sem leitura, edição e aprovação de uma pessoa da equipe, que responde pelo conteúdo. Publicamos no máximo um artigo por dia útil, que é o que conseguimos ler inteiro antes de pôr no ar.