Dicas para clientes
Vários cartões fidelidade: como organizar sem perder prêmio
Tem cartão fidelidade na padaria, no salão, no pet shop e no café? Veja como organizar todos, saber qual está perto do prêmio e não deixar carimbo vencer.
Escrito porEquipe volte
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Principais pontos
- Junte todos os cartões num lugar só e anote, para cada um, quantos carimbos faltam e se existe prazo.
- Os cartões que estão perto do prêmio merecem prioridade nas próximas compras.
- Cartão de loja onde você não vai mais pode ser trocado pelo prêmio que já dá, ou descartado sem culpa.
- Os cartões no celular resolvem a parte de achar o cartão na hora, mas ainda vale conferir as regras de cada loja.
Para organizar vários cartões fidelidade e não perder prêmio, junte todos num lugar só, anote quantos carimbos faltam em cada um e se existe prazo, e use essa lista para decidir onde comprar quando der para escolher. Quem tem cartão na padaria, no salão, no pet shop, na cafeteria e no lava-jato acaba esquecendo pelo menos um, e quase sempre é o que estava a dois carimbos do prêmio. Abaixo, um jeito simples de manter tudo em ordem, com papel ou no celular.
Por que os cartões se perdem
Cartão de papel fica na bolsa que você não usou hoje, na carteira antiga ou no bolso da calça que foi para a máquina. O cartão no celular resolve a parte de carregar, mas cria outra: você não lembra em quais lojas tem cartão, nem quanto falta em cada uma.
E cada loja tem a sua regra. Uma pede 10 carimbos, outra 8. Uma tem prazo para completar, outra não. Uma dá carimbo por visita, outra só acima de um valor. Guardar isso de cabeça para cinco ou seis lojas não funciona. Até duas unidades da mesma marca podem ter cartões separados, como explica o artigo sobre cartão fidelidade em outra unidade.
Passo 1: junte tudo num lugar só
Comece pelo inventário. Abra a carteira, as bolsas, a gaveta da entrada e o porta-luvas, e separe todos os cartões de papel que encontrar. Depois olhe no celular quais cartões digitais você já tem.
Para os de papel, escolha um lugar fixo na carteira só para eles. Parece bobo, mas é o que faz o cartão estar com você quando você entra na loja sem ter planejado.
Para os digitais, deixe um atalho na tela inicial do celular, perto dos apps que você abre todo dia. Em muitas lojas o cartão abre pelo navegador, sem precisar instalar nada. O artigo sobre como guardar o cartão fidelidade no celular mostra onde deixar o acesso para achar rápido no balcão.
Tire uma foto dos cartões de papel
Uma foto de cada cartão de papel, tirada sempre que ganhar um carimbo, serve de registro se o cartão sumir. Algumas lojas aceitam a foto para refazer o cartão; outras não, mas não custa ter.
Passo 2: faça uma lista curta
Com os cartões na mão, faça uma lista no bloco de notas do celular. Para cada loja, quatro informações:
- Nome da loja.
- Quantos carimbos você tem e quantos faltam.
- Qual é o prêmio.
- Se existe prazo para completar ou para resgatar.
Exemplo ilustrativo:
| Loja | Carimbos | Prêmio | Prazo |
|---|---|---|---|
| Padaria da esquina | 7 de 10 | um café com pão de queijo | não tem |
| Pet shop | 3 de 8 | um banho | 6 meses para completar |
| Cafeteria do trabalho | 9 de 10 | um cappuccino | não tem |
| Lava-jato | 2 de 10 | uma lavagem simples | 1 ano |
A última coluna é a que mais gente esquece. Se você não sabe se o cartão tem prazo, pergunte na próxima compra. O artigo sobre validade do cartão fidelidade explica os três tipos de prazo que uma loja pode usar.
Passo 3: priorize quem está perto do prêmio
Com a lista pronta, a decisão fica mais fácil. Quando der para escolher entre duas lojas parecidas, vá na que está mais perto de completar.
No exemplo acima, a cafeteria do trabalho está a um carimbo do prêmio. Se amanhã você ia tomar café em outro lugar, vale passar nela. O pet shop tem prazo de seis meses e está em 3 de 8: se o seu cachorro toma banho todo mês, ele completa a tempo; se o banho é a cada dois meses, talvez não.
Vale também perguntar se a loja tem dia de carimbo em dobro. Algumas lojas usam isso para encher o horário mais fraco, e se esse dia combina com a sua rotina, o prêmio chega bem antes. Outras ideias para adiantar o prêmio estão no artigo sobre como juntar carimbos mais rápido.
Se mais alguém da casa compra nas mesmas lojas, combinem quem fica com qual cartão. Duas pessoas juntando carimbo na mesma padaria, cada uma no seu cartão, demoram o dobro para chegar ao prêmio. Nem toda loja deixa juntar os carimbos da família num cartão só, e o artigo sobre dividir o cartão fidelidade mostra como perguntar.
Essa conta não serve para comprar o que você não precisa só para ganhar carimbo. Se a padaria pede compra mínima, comprar algo a mais só para chegar no valor quase sempre custa mais do que o prêmio vale.
Passo 4: faça uma limpeza de vez em quando
Uma vez por mês, ou quando lembrar, olhe a lista de novo.
- Cartão completo: resgate logo. Prêmio guardado é prêmio que pode vencer ou se perder. O artigo sobre como resgatar o prêmio do cartão fidelidade mostra o que conferir na hora.
- Cartão de loja onde você não vai mais: se faltar pouco e você ainda passar por lá de vez em quando, termine. Se mudou de bairro ou a loja fechou, pode descartar sem culpa. Uma lista com quatro ou cinco lojas que você frequenta de verdade é mais fácil de acompanhar do que uma com doze.
- Cartão parado há muito tempo: confira se ainda vale antes de contar com ele.
Para você
Todos os seus cartões fidelidade em um só lugar
Com a volte você junta carimbos no celular e não depende mais de um cartãozinho de papel para ganhar a recompensa.
Conhecer a volteCartão no celular ajuda, mas não faz tudo
Quando a loja oferece cartão digital, a parte de carregar fica resolvida: o celular está sempre com você. Também fica mais fácil ver quantos carimbos você já tem, porque o número aparece na tela.
Nas lojas que usam a volte, o cartão abre pelo navegador do celular, e o app é opcional. O carimbo é dado pela loja, que lê o QR code do seu cartão no painel, encosta um carimbo NFC no seu celular ou busca o seu nome no painel. Se o seu celular não tem NFC, o QR code resolve. O artigo sobre celular sem NFC explica esse caso.
O que o celular não faz é ler as regras por você. Prazo, prêmio e o que conta como carimbo continuam sendo de cada loja. Por isso a lista do passo 2 vale mesmo para quem já tem tudo no celular.
Erros comuns de quem tem muitos cartões
- Pedir um cartão novo porque esqueceu o antigo em casa. Você passa a ter dois cartões incompletos da mesma loja, e nenhum chega ao prêmio.
- Aceitar cartão em toda loja que oferece. Cartão de lugar que você visita uma vez por ano só ocupa espaço.
- Não perguntar a regra. Descobrir o prazo depois que ele venceu é o jeito mais comum de perder prêmio.
- Deixar o prêmio para depois. Cartão completo esquecido na gaveta não vale nada até ser resgatado.
Se você ainda está decidindo se vale começar a juntar carimbo numa loja nova, o artigo sobre se o programa de fidelidade vale a pena traz a conta que ajuda a decidir.
Leia também: Cartão fidelidade tem validade? Carimbos e prêmio
Perguntas frequentes
Como organizar meus cartões fidelidade?
Junte os de papel num lugar fixo da carteira, deixe os digitais com atalho no celular e faça uma lista com a loja, quantos carimbos faltam e se tem prazo. Revise a lista uma vez por mês.
Vale a pena ter cartão fidelidade em muitas lojas?
Vale nas lojas onde você já compra com frequência. Cartão em loja que você visita uma vez por ano raramente completa e só ocupa espaço.
Dá para juntar os carimbos de cartões de lojas diferentes?
Em geral, não. Cada loja tem o próprio programa e o próprio prêmio. Algumas redes com várias unidades aceitam o mesmo cartão em todas, mas isso depende da regra da rede.
Como saber se o carimbo do cartão fidelidade vence?
Leia a regra no próprio cartão, no balcão ou na tela do cartão digital. Se não estiver escrita, pergunte na loja na próxima compra.