Meu celular não tem NFC: e agora? Como juntar carimbos

Se o seu celular não tem NFC, você junta carimbo do mesmo jeito. No cartão fidelidade digital da volte, é só mostrar o QR code do seu cartão na tela e a loja lê pelo painel e confirma o carimbo. Para isso basta um celular com câmera e navegador. Antes de desistir do NFC, porém, vale conferir se ele não está só desligado.

Primeiro, confira se ele não está só desligado

Muita gente descobre que “não tem NFC” porque a aproximação não funcionou na primeira vez. Às vezes o aparelho tem a antena e a opção está desligada nas configurações.

No Android, abra as Configurações e digite “NFC” na busca. Se a opção aparece, o celular tem NFC e basta ligar. O caminho do menu muda de marca para marca, então a busca costuma ser mais rápida do que procurar item por item.

No iPhone, a referência é o pagamento: se o seu modelo paga compra em loja por aproximação, a antena está lá.

O artigo sobre o que é NFC e como usar o celular para juntar carimbos mostra esse passo a passo com mais detalhe, para iPhone e Android.

Não dá para “instalar” NFC

Uma busca rápida mostra vídeos e aplicativos prometendo colocar NFC em qualquer celular. O NFC depende de uma antena pequena que vem de fábrica dentro do aparelho. Se a antena não existe, nenhum aplicativo baixado coloca essa peça no celular.

Desconfie principalmente de aplicativo que pede dados de cartão de crédito, senha de banco ou acesso a tudo no celular para “liberar o NFC”. Registrar uma visita no cartão fidelidade nunca precisa disso.

Como carimbar pelo QR code

Na volte, a loja escolhe como carimbar e pode combinar mais de um jeito no mesmo balcão: carimbo NFC (um objeto que a loja encosta no seu celular), QR code e carimbo direto no painel, pelo seu nome. Só o carimbo NFC precisa da antena. O QR code funciona em qualquer celular com tela.

Existem dois QR codes diferentes:

• O QR code da loja, que fica no balcão ou na vitrine, serve para adicionar o cartão. Você aponta a câmera, o cartão abre no navegador e fica guardado na sua conta.
• O QR do cartão é o seu. Ele aparece na tela quando você abre o cartão e identifica a sua conta para a loja.

Na hora de carimbar:

1. Abra o cartão da loja no celular.
2. Mostre o QR do cartão para a pessoa do balcão.
3. A loja lê o código pelo painel e confirma quantos carimbos entram.
4. Confira na tela antes de sair.

Fotografar o QR code da loja não carimba nada, porque ele só adiciona o cartão. E um print do QR do seu cartão identifica só a sua conta: o carimbo só entra quando a loja lê e confirma.

Adicionar o cartão pela primeira vez

Sem NFC, o primeiro contato com a loja também é pelo QR code. O caminho é este:

1. Na primeira visita, procure o QR code da loja no balcão, na vitrine ou no espelho. Se não achar, pergunte na recepção.
2. Aponte a câmera do celular para o código e toque no link que aparece.
3. O cartão abre no navegador. Na primeira vez, você faz o cadastro da sua conta.
4. Com o cartão aberto, mostre o QR do cartão para a loja carimbar a visita daquele dia.

Da segunda visita em diante, você pula os três primeiros passos: abre o cartão e mostra o QR. Se a câmera não reconhecer o código, veja o que fazer quando o QR code não lê ou peça ajuda no balcão para adicionar o cartão na primeira vez. É melhor resolver isso no dia da primeira visita, com calma, do que descobrir o problema na fila do caixa na visita seguinte.

Precisa de aplicativo?

Não. O cartão abre no navegador do celular, e a mesma conta guarda os cartões de todas as lojas participantes. O app da volte é opcional e está chegando às lojas de aplicativos do iPhone e do Android. Quem prefere não instalar nada usa pelo navegador do mesmo jeito.

Para não precisar procurar o cartão toda vez, deixe um atalho dele na tela inicial, perto do app do banco. O cartão de carimbos fica na sua conta volte, e não na Carteira da Apple ou do Google; o artigo sobre como guardar seu cartão fidelidade no celular explica a diferença.

QR code ou NFC: muda alguma coisa para você?

Para juntar carimbo, não muda. O cartão é o mesmo, os carimbos se somam no mesmo lugar e o prêmio é o mesmo, seja qual for o jeito que a loja usou.

Muda o gesto no balcão. Com NFC, a loja encosta o carimbo e pronto. Com QR code, você abre o cartão, vira a tela e espera a loja ler, o que leva alguns segundos a mais. Numa fila de sábado, deixe o cartão aberto enquanto espera a sua vez e a leitura fica rápida.

Se um dia você trocar de celular por um com NFC, não precisa refazer nada. Entre na mesma conta e os cartões estão lá, com os carimbos que você já juntou. A partir daí, pode usar o jeito que preferir nas lojas que oferecem os dois.

Quando pedir ajuda no balcão

Algumas situações em que vale falar com a pessoa do caixa:

• A loja só tem carimbo por aproximação à vista. Pergunte se dá para carimbar pelo QR do cartão. A loja pode combinar os dois jeitos no mesmo balcão, e às vezes só o NFC fica à mostra.
• O carimbo não apareceu na tela. Peça para conferir no painel antes de ir embora, porque depois fica mais difícil lembrar da visita.
• O sinal está ruim. O cartão, como qualquer página, precisa de internet para atualizar. Peça o Wi-Fi da loja.

Nenhuma dessas situações é problema do seu celular. Cartão fidelidade digital existe justamente para você não depender de levar um papel na carteira, e o QR code resolve isso em qualquer aparelho. Se ainda tem dúvida sobre como o cartão funciona por inteiro, o guia de cartão fidelidade digital explica do começo.

» Leia também: O que é NFC e como usar o celular para juntar carimbos